Жители Коми смогут задать вопросы по счетам за ЖКУ на горячую линию Общественной палаты республики

Постоянная рабочая группа Общественной палаты Республики Коми по вопросам ЖКХ под руководством Дарьи Шучалиной проведет 19 марта текущего года горячую линию по вопросам, возникающим у потребителей из числа населения и юрлиц по счетам за ЖКУ.

Задавать свои вопросы можно будет во вторник с 13.00 до 14.00 по телефону 8 (8212) 301-353.

«В мой адрес постоянно поступают обращения жителей разных городов и районов нашей республики. Все они делятся на две группы. Часть потребителей сомневается в обоснованности начисляемых платежей либо задается вопросами о том, почему расчеты таковы, а ответов от своих управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций люди своевременно не получают. Вторая группа – это бдительные потребители, выявляющие ошибки в квитанциях, добиться устранения которых собственными силами им не удается», - отметила руководитель постоянной рабочей группы по вопросам ЖКХ Дарья Шучалина, также руководящая в Коми центром «ЖКХ Контроль».

По ее словам, горячая линия позволит населению и юрлицам (в частности, арендаторам помещений в многоквартирных домах) получить квалифицированные консультации по начислениям платы за жилье, за общедомовые нужды, за коммунальные услуги, в числе которых – оплата за вывоз мусора по новой системе обращения с ТКО.

«Мы пригласили в палату руководство Службы Коми стройжилтехнадзора, ресурсоснабжающих организаций, регионального оператора по обращению с ТКО (ООО «Ухтажилфонд»), а также администрации Сыктывкара, поскольку традиционно большое количество звонков поступает от жителей этого муниципалитета. Кроме того, мы предложили принять участие прокуратуре республики, чтобы это надзорное ведомство смогло взять на контроль самые «запущенные» случаи – когда потребители длительное время не могут добиться защиты своих прав», - уточнила Дарья Шучалина.

Возглавляемая ею рабочая группа палаты возьмет под контроль устранение ответственными органами власти тех проблем, которые будут озвучены на горячей линии.